Podczas przesyłania raportu do usługi podatkowej użytkownicy napotykają błąd 0400300003 i komunikat: "Naruszono warunek obecności elementu (atrybutu) w zależności od wartości innego elementu (atrybutu)" w zależności od wartości innego elementu. Błąd taki dezorientuje wielu, ponieważ niewiele osób wie, co zrobić w tej sytuacji. Najczęściej ten problem występuje podczas próby wypełnienia formularza 3-NDFL za pośrednictwem witryny. W tym artykule zdecydowanie rozwiążemy ten problem.
Treść artykułu:
- Причина появления ошибки 0400300003 1 Przyczyna błędu 0400300003
- Устранение ошибки при оформлении декларации 2 Eliminacja błędów w projekcie deklaracji
- Как получить обновление программы 1С 3 Jak uzyskać aktualizację programu 1C
- Напишите в техподдержку 1С 4 Napisz do pomocy technicznej 1C
Powód błędu 0400300003
Błąd w większości przypadków podczas tworzenia raportów wskazuje, że niektóre pola są nieprawidłowo wypełnione w deklaracji, na przykład "Lokalizacja obiektu", "Numer obiektu", "Dane obiektu" itp. Ten błąd jest charakterystyczny dla dokumentów, które zostały wypełnione na osobistym koncie użytkownika w witrynie.
Eliminacja błędów w projekcie deklaracji
Aby wyeliminować błąd "Naruszono warunek obecności elementu (atrybutu)", sprawdź ponownie swoją deklarację pod kątem obecności nieprawidłowo wypełnionych pól opisanych powyżej, a także całego dokumentu jako całości. Spróbuj wypełnić formularz inaczej.
Możliwe, że twoje oprogramowanie jest już nieaktualne i jest przyczyną takich błędów. Oficjalna strona prawdopodobnie ma już wydanie nowej wersji, która jest dostępna do pobrania. Takie aktualizacje zdarzają się dość często i odwiedzając oficjalną stronę 1c.ru możesz przeczytać wszystkie wiadomości dotyczące Twojego produktu.
Podczas wypełniania mogą wystąpić błędy raportowania: 0300300001 i kod błędu 50 w SZV-STRZH .
Jak uzyskać aktualizację programu 1C
Możesz uzyskać informacje na temat swoich umów i warunków korzystania z usług na swoim osobistym koncie na oficjalnej stronie 1C. Aby sprawdzić, czy masz możliwość otrzymywania aktualizacji, przejdź do http://1c.ru/rus/support/support.htm i wprowadź swój numer rejestracyjny do formularza.
Jeśli nie masz uprawnień do otrzymywania zaktualizowanych wersji oprogramowania, skontaktuj się z oficjalnymi partnerami 1C w Twoim regionie. Aby wybrać pakiet usług i obliczyć z góry całkowity koszt dla swoich celów, https://portal.1c.ru/applications/calculation this page.
Aby uzyskać aktualizacje 1C:
- Skontaktuj się z oficjalnymi partnerami. Ich listę można znaleźć na stronie https://its.1c.ru/db/aboutits#content:23:hdoc ;
- Kup specjalne oprogramowanie, które automatycznie zaktualizuje twój produkt przez Internet. Można go również znaleźć na oficjalnej stronie internetowej;
- Niezależnie pobierz pakiet aktualizacji z 1C.
Odbieranie pakietów serwisowych dla produktu użytkownika jest zawarte w grupie wsparcia technologii informatycznych. Dla tych, którzy mają podstawowe wersje oprogramowania 1C, można uzyskać aktualizacje na portalu bez wsparcia technologii informatycznych. Klienci, którzy korzystają z wypożyczonej wersji programu od partnerów 1C, płacą za usługę aktualizacji jako część innych zgodnie z warunkami umowy najmu. Cena jest ustalana przez partnera.
Napisz do pomocy technicznej 1C
Aby rozwiązać wszelkie problemy związane z oprogramowaniem 1C, możesz napisać na adres e-mailowy webits-info@1c.ru. W temacie wpisz "Wsparcie przez Internet", aby operatorzy mogli określić charakter litery i szybciej na nią odpowiedzieć.
Jeśli wykryłeś błędy w wersji testowej produktu, musisz skontaktować się z następującym adresem:
- dla Ukrainy - testua@1c.ua;
- dla Kazachstanu - testcfg@1c.kz;
- dla RF - testcfg@1c.ru.
Obsługa wersji testowych programu jest przeprowadzana tylko dla partnerów uczestniczących w konferencji. Jeśli używasz standardowej wersji produktu i masz błąd 0400300003 "Naruszenie warunków obowiązkowej obecności elementu, w zależności od wartości innego elementu", napisz na oficjalny adres firmy 1C.