Certyfikat klienta nie jest powiązany z użytkownikiem w Sberbank ACT

Wchodząc na stronę banku, użytkownicy coraz częściej napotykają błąd - "Certyfikat klienta nie jest powiązany z użytkownikiem" Sberbank ACT. Następnie system zwykle oferuje wprowadzenie danych użytkownika do autoryzacji, a także powiązanie certyfikatu z użytkownikiem. Dlaczego ten błąd występuje i co należy zrobić, to rozwiązać w tym artykule.

Z jakiegoś powodu pojawia się komunikat z informacją, że certyfikat jest powiązany z użytkownikiem.

Kiedy trafisz w serwis internetowy banku https://sberbank-ast.ru z aktualnym certyfikatem. Dzieje się tak z kilku powodów:

• Twoja organizacja nie utworzyła profilu w ETP Bank Sberbank;
• Certyfikat, który nie był wcześniej zarejestrowany w ETP;
• Akredytacja została już przeprowadzona na tym certyfikacie.

Taki błąd występuje z powodu ogólnego przesunięcia certyfikatów na zakupy w systemie Sbierbank.

Jak porównać certyfikat z kontem osobistym

Musimy zarejestrować nowego członka na stronie Sberbank-AST (http://www.sberbank-ast.ru/). W górnym menu wybierz sekcję "Uczestnicy" iw rozwijanym menu kliknij "Zarejestruj się".

1. Po lewej stronie znajduje się blok "Rejestracja użytkownika uczestnika", to jest to, co musisz wybrać;
2. W tym samym oknie wybierz zielony przycisk "Zastosuj". Pod nim jest lista dokumentów, które będą wymagane;

   

3. Musisz wybrać certyfikat z listy i kliknąć "Wypełnij formularz";
4. Następnie formularz zostanie automatycznie wypełniony określonymi polami. Wszystkie pola, w których zauważysz gwiazdkę (*), muszą zostać wypełnione. Nie zapomnij podać nowego loginu w tym formularzu. Jeśli podasz istniejący, strona wyświetli komunikat, że taki pseudonim jest już obecny w bazie danych melona. Powinien składać się z angielskich liter i cyfr w różnych przypadkach;
5. Po wprowadzeniu danych do odpowiedniego formularza i wysłaniu go, jeśli program pełni rolę "Administrator organizacji", aplikacja zostanie zliczona automatycznie;
6. Jeśli nie ma żadnej roli, musisz utworzyć odwołanie elektroniczne. Wyślij go do info@sberbank-ast.ru.

W niektórych przypadkach, gdy w organizacji znajdują się inni użytkownicy pełniąc rolę administratora, może on zatwierdzić przesłaną aplikację na swoim osobistym koncie w sekcji "Wniosek o rejestrację użytkowników".

Następująca metoda polega na związaniu certyfikatu Sberbank ACT

Jeśli ten tekst będzie nadal wyświetlany w oknie nawigatora - "Certyfikat klienta nie jest powiązany z użytkownikiem" w Sberbank-ACT, spróbujemy następującej metody, która często pomaga rozwiązać ten problem.

1. Wejdź na stronę EIS - http://www.zakupki.gov.ru/ i zaloguj się do systemu;
2. Otwórz "Prawa dostępu", aktywowane elementy pola wyboru powiązane z bankiem;
3. Wyloguj się ze swojego konta. Zamknij przeglądarkę. Otwórz go ponownie iw ustawieniach znajdź i usuń pamięć podręczną;
4. Następnie logujesz się ponownie do ENI i zaznaczasz władze Sberbank-AST;
5. Spróbuj ponownie odwiedzić stronę Sberbank-ACT;
6. Być może te działania będą musiały zostać wykonane ponownie. Wypróbuj konto osobiste na stronie http://www.zakupki.gov.ru/, aby zmienić kilka liter lub cyfr w swoich danych osobowych. Następnie zostaną one w całości wyeksportowane na stronę Sberbank, a w wyniku aktualizacji błąd zostanie usunięty.

Spróbuj także zmienić przeglądarkę, z której próbujesz uzyskać dostęp do Internetu.

Kontakty z usługą sieci Web

W niektórych przypadkach użytkownikom udało się skontaktować z pomocą techniczną Sberbank-AST i uzyskać poradę w celu usunięcia błędu. Poniższe kontakty dają możliwość bezpośredniego skontaktowania się z operatorem gorącej linii:

• Możesz zadzwonić +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 lub +7 495 787 29 99;
• Jeśli mieszkasz w regionie stolicy, możesz spróbować samodzielnie dostać się do budynku organizacji pod adresem: Moskwa, Bolshoy Savvinsky Lane, 12, s. 9;
• Lub napisz na adres e-mail: info@sberbank-ast.ru, company@sberbank-ast.ru.

  

Opisz wszystkie szczegóły problemu, który spotkałeś na portalu i zachęć pracowników do pomocy. Możesz zaproponować wysłanie im certyfikatu klucza publicznego w archiwum pocztą, aby mogli go wprowadzić samodzielnie. Podczas wprowadzania Sberbank-ACT, gdy pojawi się komunikat o błędzie, twoje dane są wskazane w tekście. Upewnij się, że są aktualne i odpowiednie.

Możliwe, że szczegóły organizacji zostały zmienione. Awaria jest logiczną reakcją na inne dane twojego certyfikatu. Aby zmienić PPC, musisz napisać list. Poproś go, aby pomógł ci i szczegółowo przedstawił trudności, które napotkałeś. Tekst listu musi być podpisany przez głowę. Do niego należy również załączyć kopię zaświadczenia o rejestracji do organów podatkowych. Możesz wysłać ten dokument na pocztę wymienioną powyżej w artykule. Być może dane po tym zostaną poprawione, a będziesz mógł dostać się do witryny Sberbank-ACT i naprawić błąd - "Certyfikat klienta nie jest powiązany z użytkownikiem".

Jak oceniasz artykuł?

( 1 ocena, średnia: 5,00 z 5)

Ładowanie ...