Wystąpił błąd systemowy podczas sprawdzania relacji zaufania - Certyfikat

Narzędzia kryptograficzne CryptoPro są używane w wielu programach tworzonych przez rosyjskich programistów. Ich celem jest podpisywanie różnych dokumentów elektronicznych, organizowanie PKI i manipulowanie certyfikatami. W tym artykule przyjrzymy się błędowi, który pojawia się w wyniku pracy z certyfikatem - "Wystąpił błąd systemowy podczas sprawdzania relacji zaufania".

Przyczyna błędu w CryptoPro

Pojawienie się komunikatu o błędzie systemu często wiąże się ze sprzecznymi wersjami systemu Windows i CryptoPro. Użytkownicy mają tendencję do szybkiego poznawania wymagań systemowych oprogramowania, jego właściwości i możliwości. Dlatego konieczne jest bardziej szczegółowe badanie instrukcji i forów po wystąpieniu awarii.

Często samo oprogramowanie jest instalowane w systemie z błędami. Istnieje wiele powodów takiego stanu rzeczy:

• Problemy w rejestrze systemowym Windows;
• Dysk twardy jest wypełniony śmieciami, które uniemożliwiają prawidłowe działanie innego oprogramowania;
• Obecność wirusów w systemie i tak dalej.

Czytaj także: nie można zbudować łańcucha certyfikatów dla zaufanego centrum głównego.

Rozwiązywanie problemów z certyfikatem

W oprogramowaniu CryptoPro wystąpiła awaria systemu. "Wystąpił błąd systemowy podczas sprawdzania relacji zaufania". Spróbujmy rozwiązać ten problem. W niektórych przypadkach program może wyświetlić komunikat na ekranie, jeśli nie ma odpowiednich aktualizacji w systemie. Możesz również otrzymać błąd, jeśli używasz CryptoPro w wersji 3.6 w systemie operacyjnym Windows 8.1. W przypadku tego systemu operacyjnego należy użyć wersji 4 i nowszych. Ale aby zainstalować nową, musisz odinstalować starą wersję.

Wszystkie ważne dane z poprzedniej wersji muszą zostać skopiowane na nośnik wymienny lub do osobnego folderu systemu Windows.

1. Otwórz menu "Start" i kliknij "Windows Control Panel";
2. W następnym kroku kliknij "Odinstaluj program". Można to zrobić szybciej - naciśnij 2 klawisze WIN + R i wprowadź polecenie "kontrola" w linii, a następnie wybierz "Usuń programy";
3. Na liście znajdź starą wersję CryptoPro i wybierz ją za pomocą myszy. Następnie kliknij przycisk "Usuń" u góry;

   

4. Potwierdź usunięcie.

Następnie odwiedź oficjalną stronę internetową i pobierz najnowszą wersję pakietu narzędziowego, pobierz je i zainstaluj na swoim komputerze. Przejdź do strony https://www.cryptopro.ru/downloads . Podczas instalacji przez pewien czas wyłącz Zaporę systemu Windows i inne programy lub antywirusy, które mogą blokować pracę CryptoPro.

Możesz zainstalować nowy produkt za pomocą swojego osobistego konta na stronie. Aby to zrobić, musisz się zalogować i zalogować.

1. Następnie przejdź do LK;
2. Otwórz zakładkę "Zarządzanie serwisem";
3. Przejdź do sekcji "Zautomatyzowane miejsce pracy";
4. Następnie znajdź element "Wtyczki i dodatki" i kliknij jedną z wersji CryptoPro.

Instalowanie certyfikatu osobistego

Następnie należy zainstalować certyfikat w narzędziu CryptoPro, aby wyeliminować błąd certyfikatu - podczas sprawdzania zaufania nie powiodło się. Uruchom oprogramowanie jako administrator. Najlepiej zrobić to z menu Start.

1. W oknie programu wybierz zakładkę "Usługa";
2. Wybierz "Wyświetl certyfikaty ...";

   

3. Następnie w oknie "Certyfikaty klucza prywatnego" kliknij mały przycisk "Przeglądaj" i wybierz kontener;
4. Kliknij przycisk Dalej. Jeśli zobaczysz komunikat z informacją, że nie ma zestawu kluczy, weź go od głównego operatora;
5. Kliknij przycisk "Zainstaluj" poniżej;

   

6. Następnie musisz wybrać element, aby przenieść certyfikaty do osobistego skarbca i na koniec kliknąć przycisk "Zakończ".

Inne metody rozwiązywania problemów z weryfikacją zaufania

Jeśli używasz CryptoPro w wersji 4, ale błąd nadal się pojawia, spróbuj po prostu ponownie zainstalować program. W wielu przypadkach te działania pomogły użytkownikom. Możliwe jest również, że twój dysk twardy jest pełen niepotrzebnych plików i trzeba je usunąć. Standardowe narzędzia Windows pomogą nam w tym.

1. Otwórz eksploratora (WIN + E) i wybierz jeden z lokalnych dysków PCM;
2. Kliknij "Właściwości";
3. Pod obrazem zajmowanego miejsca na dysku znajdź i kliknij przycisk "Wyczyść";
4. Następnie pojawi się okno, w którym należy wybrać pliki do usunięcia;
5. Możesz wybrać wszystkie elementy i kliknąć "OK".

Ta instrukcja musi być wykonana dla wszystkich lokalnych dysków komputera. Ponadto wykonaj następujące instrukcje, aby sprawdzić pliki systemu Windows.

1. Otwórz menu Start;
2. Wpisz pasek wyszukiwania "wiersz polecenia";
3. Wybierz tę linię i kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję "W imieniu administratora";
4. Wprowadź polecenie "sfc / scannow", aby rozpocząć skanowanie w tym oknie;
5. Naciśnij klawisz ENTER.

Zaczekaj, aż proces się zakończy. Jeśli narzędzie znajdzie problem w systemie plików, zobaczysz to w ostatecznej wiadomości. Zamknij wszystkie okna i spróbuj uruchomić program CryptoPro, aby upewnić się, że błąd "Podczas weryfikacji zaufania certyfikatu wystąpił błąd certyfikatu" został już naprawiony. W przypadku szczególnych przypadków istnieje numer wsparcia oprogramowania - 8 800 555 02 75.

Jak oceniasz artykuł?

( 1 ocena, średnia: 5,00 z 5)

Ładowanie ...